The influence of emotions and communication style on customer satisfaction and recommendation in a call center context: An NLP-based analysis

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标题	The influence of emotions and communication style on customer satisfaction and recommendation in a call center context: An NLP-based analysis
网址	https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2025.115192
DOI	10.1016/j.jbusres.2025.115192 doi
其它	期刊：Journal of Business Research 作者：Thomas De Cleen; Philippe Baecke; Frank Goedertier 出版日期：2025-01-19
求助人	XY 在 2026-09-14 16:30:21 发布自中国，悬赏 10 积分
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