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标题
Monetary or nonmonetary compensation for service failure? A study of customer preferences under various loci of causality
网址
http://dx.doi.org/10.1016/j.ijhm.2015.01.006
DOI
10.1016/j.ijhm.2015.01.006 doi
其它 期刊：International Journal of Hospitality Management
作者：Hui Fu; Doris Chenguang Wu; Songshan (Sam) Huang; Haiyan Song; Jinhong Gong
出版日期：2015-04-01
求助人
辣椒油 在 2026-11-04 14:05:31 发布自中国，悬赏 10 积分
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