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 Investigating the relationships between dialog patterns and user satisfaction in customer service chat systems based on chat log analysis 基于聊天日志分析的客户服务聊天系统对话模式与用户满意度关系研究
相关领域
对话框
聊天机器人
计算机科学
用户满意度
在线聊天
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对话系统
服务（商务）
计算机用户满意度
万维网
感知
路径分析（统计学）
人机交互
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业务
用户界面设计
营销
神经科学
机器学习
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期刊：Journal of Information Science 作者：Tingting Jiang; Qian Guo; Yuhan Wei; Qikai Cheng; Wei Lu 出版日期：2022-09-12 |
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