How do consumers react to chatbots' humorous emojis in service failures

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标题	How do consumers react to chatbots' humorous emojis in service failures 服务失败时，消费者如何应对聊天机器人的幽默表情符号相关领域聊天机器人杠杆（统计）心理学服务（商务）人格社会心理学服务补救业务营销计算机科学万维网服务质量人工智能
网址	https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2023.102244
DOI	10.1016/j.techsoc.2023.102244 doi
其它	期刊：Technology in Society 作者：Dewen Liu; Yiliang Lv; Weidong Huang 出版日期：2023-05-01
求助人	YYDS12345 在 2024-04-18 22:06:05 发布自天津，悬赏 10 积分
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