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Are you too happy to serve others? When and why positive affect makes customer mistreatment experience feel worse
你是不是太乐意为别人服务了?什么时候以及为什么积极情感会让顾客的虐待体验变得更糟
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期刊:Organizational Behavior and Human Decision Processes 作者:Randy Lee; Ke Michael; Feng Qiu; Remus Ilies; Pok Man Tang 出版日期:2022-09-01 |
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