An intelligent knowledge-based chatbot for customer service

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标题	An intelligent knowledge-based chatbot for customer service 相关领域聊天机器人计算机科学客户服务服务（商务）知识管理万维网客户知识业务客户宣传服务质量营销
网址	https://doi.org/10.1016/j.elerap.2021.101098
DOI	10.1016/j.elerap.2021.101098 doi
其它	期刊：Electronic Commerce Research and Applications 作者：Eric W.T. Ngai; Maggie C. M. Lee; Luo Mei; Patrick Chan; Tenglu Liang 出版日期：2021-10-09
求助人	关晚竹在 2025-11-02 15:37:11 发布自福建，悬赏 10 积分
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