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The effects of perceived justice on complainants' negative word-of-mouth behavior and repatronage intentions 相关领域
赔偿
口头传述的
消费者行为
适度
经济正义
差异(会计)
心理学
社会心理学
广告
营销
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期刊:Journal of Retailing 作者:Jeffrey G. Blodgett; Donald H. Granbois; Rockney G. Walters 出版日期:2002-10-08 |
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