The impact of personalization and complaint handling on customer loyalty

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标题	The impact of personalization and complaint handling on customer loyalty
网址	http://academicjournals.org/journal/AJBM/article-full-text-p...
DOI	10.5897/ajbm11.1162 doi
其它	期刊：AFRICAN JOURNAL OF BUSINESS MANAGEMENT 作者： Sara Arancibia Carvajal 出版日期：2012-06-05
求助人	呆萌山彤在 2026-03-03 16:58:56 发布自安徽，悬赏 10 积分
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