| 标题 |
 Are Apologies Always the Best Policy? Apologies for Service Failures Backfire When Consumers Are Not Aware of the Failure 相关领域
感知
服务（商务）
质量（理念）
心理学
公共关系
服务质量
业务
服务补救
社会心理学
营销
领域（数学）
服务提供商
广告
最佳实践
|
| 网址 | |
| DOI | |
| 其它 |
期刊：Journal of Consumer Research 作者：Mason R. Jenkins; Paul W. Fombelle; Mary Steffel 出版日期：2025-12-02 |
| 求助人 | |
| 下载 | 该求助完结已超 24 小时，文件已从服务器自动删除，无法下载。 |
|
温馨提示：该文献已被科研通 学术中心 收录，前往查看
科研通『学术中心』是文献索引库，收集文献的基本信息（如标题、摘要、期刊、作者、被引量等），不提供下载功能。如需下载文献全文，请通过文献求助获取。
|
PDF的下载单位、IP信息已删除
(2025-6-4)
归尘
AllRightReserved
仰望喀纳斯的星空
GingerF
HFH
1111
帅气碧萱
无极微光
YifanWang
Ethan
Criminology34
OK
做实验的猫
贪玩的秋柔
cdercder
Hayat
嘻嘻哈哈
mmyhn
猪猪hero
fearless
皖公网安备34019202002308
