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 The synergetic effect of after sales service, customer satisfaction, loyalty and repurchase intention on word of mouth 售后服务、顾客满意度、忠诚度和再购意向对口碑的协同效应
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期刊：International Journal of Quality and Service Sciences 作者：Mohd Nasir Mohd Desa; Mohd Adil; Aruna Dhamija 出版日期：2021-08-18 |
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