Maltraitances des personnes vulnérables en France

Les maltraitances correspondent à de multiples dommages (sur la santé, les droits, les biens), d’origine individuelle ou institutionnelle, subis par des personnes vulnérables. Leur classification est difficile. En l’absence de données pour la France, elles semblent massivement sous-estimées, l’ensemble des alertes ou signalements reçus étant inconnu. La Fédération contre les maltraitances, dispositif soutenu par les pouvoirs publics en France, a reçu 8 830 alertes en 2021 pour maltraitances d’adultes, en majorité des femmes (67 %) et des personnes de plus de 70 ans (68 %), pour des situations à domicile (73 %) ou en établissement (27%). Les maltraitances les plus fréquentes étaient psychologiques, physiques, et les négligences. Les caractéristiques des situations diffèrent selon le lieu de survenue et le statut des victimes. La réponse aux alertes, reçues surtout par la plateforme téléphonique 3977, implique une écoute attentive pour analyser les situations, déterminer les actions les plus appropriées et accompagner les victimes, en proximité, avec leur accord, vers l’un ou l’autre des multiples intervenants concernés. Ces suites sont assurées dans les départements par un réseau d’associations de bénévoles. La prévention primaire des maltraitances porte sur les multiples facteurs favorisants ou protecteurs connus. La détection précoce des maltraitances concerne les professionnels de l’aide et des soins et les proches aidants. En France, une politique publique contre les maltraitances vise à articuler les actions de l’État et des collectivités territoriales, et celles de nombreux autres intervenants.