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The impact of service agent type on satisfaction in green purchasing: A comparative study of AI and human agents
业务
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服务（商务）
营销
作者
Sunhwa Choi,
Youjae Yi
出处
期刊：
Journal of Retailing and Consumer Services
[Elsevier BV]
日期：2025-06-09
卷期号：87: 104355-104355
被引量：7
标识
DOI：10.1016/j.jretconser.2025.104355
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