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Customer loyalty: A refined conceptualization, measurement, and model

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作者

Brian L. Bourdeau,J. Joseph Cronin,Clay M. Voorhees

出处

期刊：Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
日期：2024-07-31 卷期号：81: 104020-104020 被引量：21

链接

sciencedirect.comdoi.org

标识

DOI：10.1016/j.jretconser.2024.104020

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