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Buyer (dis)satisfaction and process innovation: The case of information technology services provision

作者

Mona Ashok,Marc Day,Rajneesh Narula

出处

期刊：Industrial Marketing Management [Elsevier BV]
日期：2017-10-23 卷期号：68: 132-144 被引量：41

链接

ac.uk ac.ukdoi.org

标识

DOI：10.1016/j.indmarman.2017.10.004

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