Service encounter failure, negative destination emotion and behavioral intention: An experimental study of taxi service

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作者

Jing Xu,Libo Yan,Connie Mak

出处

期刊：Tourism Management Perspectives [Elsevier BV]
日期：2021-09-29 卷期号：40: 100886-100886 被引量：32

链接

figshare.comdoi.org

标识

DOI：10.1016/j.tmp.2021.100886

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