La comunicación corporativa en tiempos de crisis: gestión de la confianza

Esta comunicacion explora las nuevas oportunidades que ofrece el entorno actual de crisis economica y de confianza para, a traves de una revision de la literatura contemporanea sobre comunicacion corporativa, descubrir los cambios de paradigma en torno a la importancia social y economica de la disciplina, su definicion y su papel en la gestion de la confianza. En definitiva, se busca dar respuesta al papel actual de la comunicacion en las organizaciones y descubrir los retos a los que se enfrenta. La coyuntura actual ha supuesto un cambio en el papel que desempenan las organizaciones en la sociedad civil. Aunque esta disciplina se profesionaliza en torno a los anos 80, ha sido a lo largo de las dos ultimas decadas cuando ha alcanzado mayor proyeccion academica y social. En este proceso de consolidacion, ha sido de vital importancia la capacidad de los comunicadores para dar respuesta a las exigencias de un entorno globalizado, donde las organizaciones rivalizan entre si por generar una ventaja competitiva perdurable, en mercados cada vez mas saturados, en ocasiones altamente vigilados y/o regulados por los poderes publicos, tecnologicamente conectados y con publicos cada vez mas atentos y proactivos. Por ello, esta comunicacion busca identificar las oportunidades que han surgido a la luz de estos cambios para indagar en el papel de la comunicacion corporativa dentro de las organizaciones, contribuyendo asi a mejorar el entendimiento de su funcion estrategica.