The shorter the response time, the higher the customer satisfaction? An empirical study of online medical consultation services

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作者
Jinxin Zhang,Liping Liang,Gustave Florentin Nkoulou Mvondo,Ben Niu
出处
期刊:Journal of Business Research [Elsevier BV]
卷期号:205: 115903-115903
标识
DOI:10.1016/j.jbusres.2025.115903
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