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作者
Peter C. Verhoef,
Katherine N. Lemon,
A. Parasuraman,
Anne L. Roggeveen,
Michael Tsiros,
Leonard A. Schlesinger
出处
期刊：
Journal of Retailing
[Elsevier BV]
日期：2009-01-14
卷期号：85 (1): 31-41
被引量：2754
链接
psu.edu
rug.nl
doi.org
标识
DOI：10.1016/j.jretai.2008.11.001
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