Word-of-mouth communications in marketing: a meta-analytic review of the antecedents and moderators

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作者
Celso Augusto de Matos,Carlos Alberto Vargas Rossi
出处
期刊:Journal of the Academy of Marketing Science [Springer Science+Business Media]
卷期号:36 (4): 578-596 被引量:1046
标识
DOI:10.1007/s11747-008-0121-1
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