Does attitudinal loyalty influence behavioral loyalty? A theoretical and empirical study

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作者
Subir Bandyopadhyay,Michael E. Martell
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
卷期号:14 (1): 35-44 被引量:378
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2006.03.002
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