Are highly anthropomorphic service robots more likely to be forgiven by customers after service failures? A mind perception perspective

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标题	Are highly anthropomorphic service robots more likely to be forgiven by customers after service failures? A mind perception perspective
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S027843192...
DOI	10.1016/j.ijhm.2025.104103 doi
其它	期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Yaxin Zhao; Zhangxiang Zhu; Binli Tang 出版日期：2025-04-01
求助人	rico 在 2026-07-28 15:28:50 发布，悬赏 10 积分
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