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 Management response to negative comments, psychological distance and product nature: a consumer perspective 管理层对负面评论的反应、心理距离与产品性质：消费者视角
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期刊：European Journal of Marketing 作者：Chundong Zheng; Liping Yuan; Xuemei Bian; Han Wang; Lei Huang 出版日期：2020-09-18 |
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