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[求助补充材料] [高分]
Customer Loyalty in High and Low Involvement Service Settings: The Moderating Impact of Positive Emotions 高参与度和低参与度服务环境下的顾客忠诚:积极情绪的调节作用
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期刊:Journal of Marketing Management 作者:Josée Bloemer; Ko de Ruyter 出版日期:1999-05-01 |
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