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[求助补充材料] [高分]
 Employee Satisfaction: Does Kano's Model Apply? 员工满意度：卡诺的模型适用吗？
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| 备注 |
实证研究的问卷、访谈如果有就好了
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| DOI | |
| 其它 |
期刊：Total Quality Management & Business Excellence 作者：Kurt Matzler; Matthias Fuchs; Astrid Schubert 出版日期：2004-11-24 |
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