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 The impact of management structure on guest satisfaction in chain-affiliated hotels and the moderating influence of chain scale 连锁酒店管理结构对顾客满意度的影响及连锁规模的调节作用
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期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Margarita Cruz; Demian Hodari; Steffen Raub 出版日期：2023-12-06 |
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