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Asymmetrical Influences of Service Robots’ Perceived Performance on Overall Customer Satisfaction: An Empirical Investigation Leveraging Online Reviews
服务机器人感知绩效对总体顾客满意度的非对称影响：基于在线评论的实证研究
相关领域
服务（商务） 款待 顾客满意度 营销 业务 旅游 酒店业 机器人 计算机科学 知识管理 人工智能 政治学 法学
网址
https://doi.org/10.1177/00472875231190610
AI链接 sagepub.com ac.ukdoi.org
DOI
10.1177/00472875231190610 doi
其它 期刊：Journal of Travel Research
作者：Matteo Borghi; Marcello M. Mariani
出版日期：2023-08-09
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巴拉巴拉巴拉拉 在 2025-05-31 10:35:58 发布自河北，悬赏 10 积分
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