The profitable art of service recovery

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提醒：由于doi是数字文件的唯一标识，应助人将优先使用doi进行应助

标题	[高分] The profitable art of service recovery
备注	这篇是索引文献，不知道原数据库和doi,在Pubmed 可以搜到 💡 该求助存在备注，如果存在信息冲突，请以备注为准
网址	https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/10106796
DOI	暂未提供，该求助的时间将会延长，查看原因？
其它	期刊：Harv Bus Rev 作者：Hart CW, Heskett JL, Sasser WE 出版日期：1990-07-01
求助人	牧青在 2026-11-06 20:15:57 发布自四川，悬赏 100 积分
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