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标题
The problem-solving service worker: Appraisal mechanisms and positive affective experiences during customer interactions
网址
http://dx.doi.org/10.1177/0018726712451762
DOI
10.1177/0018726712451762 doi
其它 期刊：Human Relations
作者：Sandra Kiffin-Petersen; Steven A Murphy; Geoffrey Soutar
出版日期：2012-08-30
求助人
LiuZhe 在 2026-09-30 21:47:33 发布自天津，悬赏 10 积分
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