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 The Influences of Banking Service Quality on Customer Satisfaction, Customer Trust, and Customer Loyalty : Focusing on Korean Banks in China 银行服务质量对顾客满意、顾客信任和顾客忠诚的影响——以在华韩国银行为例
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地理
考古
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期刊：Journal of Sinology and China Studies 作者：Seonghwan Yoon 出版日期：2010-11-01 |
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