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[求助补充材料] [高分]
 Negative Online Reviews and Manager Response: Applying Expectancy Disconfirmation Theory in a CMC Context 网络负面评价与管理者反应：期望不确定理论在CMC环境中的应用
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期刊：Communication Reports 作者：Bobbie Rathjens; Brandon Van Der Heide; Duy Pham; Kelsey Earle; Ezgi Ulusoy; et al 出版日期：2022-12-28 |
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