Research on the classification and optimization strategies of civil aviation customer service based on BERTopic and the Kano model

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标题	Research on the classification and optimization strategies of civil aviation customer service based on BERTopic and the Kano model 基于BERTopic和Kano模型的民航客户服务分类及优化策略研究
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S096969972...
DOI	10.1016/j.jairtraman.2025.102959 doi
其它	期刊：Journal of Air Transport Management 作者：Heyong Wang; Yuanhao Chen 出版日期：2025-12-23
求助人	于先生在 2025-12-24 11:00:55 发布自北京，悬赏 10 积分
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