活力 供应链 一致性（知识库） 过程管理 意外事故 知识管理 结构方程建模 权变理论 业务 动态能力 供应链管理 结果（博弈论） 集合（抽象数据类型） 透视图（图形） 定性比较分析 产业组织 计算机科学 供应商关系管理 运营管理 度量（数据仓库） 背景（考古学） 适应（眼睛） 客户关系管理 营销 多级模型 外包 双灵巧性 比较案例