“You keep saying you are sorry”. Exploring the use of sorry in customer communication on Twitter

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标题	“You keep saying you are sorry”. Exploring the use of sorry in customer communication on Twitter “你一直说对不起”。探索抱歉在Twitter客户沟通中的使用相关领域声誉合法化业务服务（商务）移情感知社会化媒体广告语用学订单（交换）营销心理学公共关系语言学社会心理学政治学法学财务神经科学政治哲学
网址	https://doi.org/10.1016/j.dcm.2020.100463
DOI	10.1016/j.dcm.2020.100463 doi
其它	期刊：Discourse Context & Media 作者：Ursula Lutzky 出版日期：2020-12-29
求助人	Jodie 在 2026-01-01 01:00:48 发布自河北，悬赏 10 积分
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