Frontline employee anger in response to customer incivility: Antecedents and consequences

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标题	Frontline employee anger in response to customer incivility: Antecedents and consequences
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S027843192...
DOI	10.1016/j.ijhm.2021.102985 doi
其它	期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Shanshi Li; Jueying Zhan; Bao Cheng; Noel Scott 出版日期：2021-05-18
求助人	子聿在 2026-10-19 11:55:01 发布自江苏，悬赏 10 积分
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