EXPRESS: How Frontline Employees’ Relational Communication in Online Service Interactions Drives Customer Satisfaction

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标题	EXPRESS: How Frontline Employees’ Relational Communication in Online Service Interactions Drives Customer Satisfaction
网址	https://doi.org/10.1177/10591478261420001
DOI	10.1177/10591478261420001 doi
其它	期刊：Production and Operations Management 作者：Dhruv Grewal; Stephan Ludwig; Dennis Herhausen; Lauren Grewal; Francisco Villarroel Ordenes; et al 出版日期：2026
求助人	诺奇在 2026-01-21 21:10:01 发布自湖南，悬赏 10 积分
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