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标题
Forgive or forget? How anthropomorphism and failure severity shape customer experience with service robots
网址
https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/doi/10.1108/JSM-02-2...
DOI
10.1108/jsm-02-2026-0112 doi
其它 期刊：Journal of Services Marketing
作者：Qi Lu; Dong-Woo Ko
出版日期：2026-08-13
求助人
缥缈的剑 在 2026-10-09 19:48:16 发布自河北，悬赏 10 积分
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  • 3分钟前

    嘻嘻哈哈 嘻嘻哈哈 Lv62 上传了文件

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  • 7小时前

    科研通AI2.0 科研通AI2.0 机器人 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载

    19:48:19 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载
    19:48:17 科研通AI机器人（新加坡）收到请求，开始寻找文献
    19:48:17 已向机器人发送请求

  • 7小时前

    缥缈的剑 缥缈的剑 Lv1 求助人 发起了本次求助

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