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标题
When empathy is enhanced by human–AI interaction: an investigation of anthropomorphism and responsiveness on customer experience with AI chatbots
网址
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/APJML-10...
DOI
10.1108/apjml-10-2024-1464 doi
其它 期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics
作者：Thi Thu Ha Truong; Ja Shen Chen
出版日期：2025-05-13
求助人
杨帆 在 2026-08-24 11:42:54 发布自云南，悬赏 10 积分
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