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 Human baristas and robot baristas: How does brand experience affect brand satisfaction, brand attitude, brand attachment, and brand loyalty? 人类咖啡师和机器人咖啡师：品牌体验如何影响品牌满意度、品牌态度、品牌依恋和品牌忠诚度？
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期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Jinsoo Hwang; Ja Young Choe; Heather Markham Kim; Jinkyung Jenny Kim 出版日期：2021-08-25 |
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