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 Examining the impact of anthropomorphism and AI-chatbots service quality on online customer flow experience – exploring the moderating role of telepresence 检验拟人化和人工智能聊天机器人服务质量对在线客户流量体验的影响——探索网真的调节作用
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期刊：Journal of Consumer Marketing 作者：Ali Abdallah Alalwan; Raed Algharabat; Amjad Abu El Samen; Hanaa Albanna; Manaf Al‐Okaily 出版日期：2025-03-31 |
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