Service recovery by AI or human agents: Do failure and strategy context matter?

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标题	[求助补充材料] Service recovery by AI or human agents: Do failure and strategy context matter?
网址	https://doi.org/10.1108/josm-04-2024-0190
DOI	10.1108/josm-04-2024-0190 doi
其它	期刊：Journal of Service Management 作者：Andreas Fürst; Leonie Trißler; Robin Friedrich; Jochen Wirtz 出版日期：2025-05-09
求助人	btsforever 在 2026-09-23 14:15:27 发布自浙江，悬赏 20 积分
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