Don’t shoot the messenger: the impact of anthropomorphized chatbots and recommendations during a process service failure☆

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标题	Don’t shoot the messenger: the impact of anthropomorphized chatbots and recommendations during a process service failure☆
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014829632...
DOI	10.1016/j.jbusres.2026.115991 doi
其它	期刊：Journal of business research 作者：Carol L. Esmark Jones; C. Neuman; Brett Kazandjian; Joel Collier; Tyler Hancock 出版日期：2026-04-01
求助人	TB 在 2026-08-22 16:38:20 发布自宁夏，悬赏 10 积分
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