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When Robot (Vs. Human) Employees Say “Sorry” Following Service Failure
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网址
https://doi.org/10.1080/15256480.2021.2017812
AI链接 handle.net edu.hkdoi.org
DOI
10.1080/15256480.2021.2017812 doi
其它 期刊：International Journal of Hospitality & Tourism Administration
作者：Xingyu Wang; YooHee Hwang; Priyanko Guchait
出版日期：2021-12-29
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星期一 在 2025-10-27 13:51:17 发布自浙江，悬赏 30 积分
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