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 Beyond surveys: leveraging automated text analysis of travellers’ online reviews to enhance service quality and willingness to recommend 超越调查：利用旅行者在线评论的自动文本分析来提高服务质量和推荐意愿
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期刊：Journal of Strategic Marketing 作者：Jeandri Robertson; Joseph Vella; Sherese Y. Duncan; Christine Pitt; Leyland Pitt; et al 出版日期：2023-09-30 |
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