Consumer reactions to chatbot versus human service: An investigation in the role of outcome valence and perceived empathy

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标题	Consumer reactions to chatbot versus human service: An investigation in the role of outcome valence and perceived empathy 消费者对聊天机器人和人工服务的反应：结果效价和感知移情作用的调查相关领域移情价（化学）结果（博弈论）聊天机器人心理学情感配价业务服务（商务）社会心理学营销经济认知万维网计算机科学化学微观经济学神经科学有机化学
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103847
DOI	10.1016/j.jretconser.2024.103847 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Dmitri G. Markovitch; Rusty A. Stough; Dongling Huang 出版日期：2024-07-01
求助人	坚强的笑天在 2024-05-21 15:24:10 发布自广东，悬赏 10 积分
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