'Silence is not always golden': Withholding a response in customer service interactions

待确认

文献求助详情

标题	[高分] 'Silence is not always golden': Withholding a response in customer service interactions
网址	https://utppublishing.com/doi/10.1558/sols.42260
DOI	10.1558/sols.42260 doi
求助人	整齐鼠标在 2026-09-16 14:04:06 发布自上海，悬赏 200 积分
下载

上个求助

下个求助

提交工单

求助 / 应助时间线

请等待求助人确认

已经有人上传了文献，该状态下其他人无法上传，请等待求助人确认该文件是否是他需要的。
如果求助人在 48 小时内还未确认，系统默认应助成功，本求助将自动关闭。
36分钟前

顺心的超短裙 Lv5 上传了文件

待审核 EBSCO-FullText-09_16_2026 (2).pdf (468.9 KB)

温馨提示：本文件中的下载单位、IP等隐私信息已被删除。如有遗漏，请提交工单反馈。
7小时前

科研通AI2.0 机器人未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载

14:04:11 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载

14:04:08 科研通AI机器人（北京）收到请求，开始寻找文献

14:04:06 已向机器人发送请求
7小时前

整齐鼠标 Lv21 求助人发起了本次求助

我的文献求助列表浏览历史

一分钟了解求助规则 | 捐赠本站 | 历史今天

更新

⚡ 2026年影响因子、分区 已更新！ (2026-6-17)

更新

📰 新增『新锐期刊分区』 (2026-3-24)

更新

💬 新增更精细的自定义提醒设置 (2026-1-4)

新增

🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻 (2026-1-2)

新增

PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。

实时播报: JamesPei上传了应助文件

刚刚; 田様上传了应助文件

1秒前; Xiao_Fu发布了新的文献求助10

1秒前; orixero上传了应助文件

1秒前; 思源上传了应助文件

2秒前; 干净夏天完成签到，获得积分10

3秒前; 可爱的函函上传了应助文件

3秒前; mob完成签到，获得积分20

4秒前; 阳光听云发布了新的文献求助10

4秒前; 石恩凤完成签到，获得积分10

4秒前; 团子完成签到，获得积分10

4秒前; kirito完成签到，获得积分20

4秒前; 123456发布了新的文献求助10

4秒前; 研友_VZG7GZ上传了应助文件

5秒前; 研友_VZG7GZ上传了应助文件

6秒前; 星辰大海的应助被伶俐的老头采纳，获得10

6秒前; p1发布了新的文献求助10

6秒前; 云顶发布了新的文献求助10

7秒前; 江姜酱先生发布了新的文献求助10

7秒前; 舒克发布了新的文献求助30

7秒前; 华仔的应助被夏天冷采纳，获得10

7秒前; 陈开山发布了新的文献求助10

8秒前; haha发布了新的文献求助10

8秒前; 8R60d8上传了应助文件

8秒前; Gauss的应助被liusong采纳，获得30

8秒前; 2256282919完成签到，获得积分10

8秒前; 2587发布了新的文献求助10

9秒前; 李健的小迷弟上传了应助文件

9秒前; ppbk发布了新的文献求助10

10秒前; Lucas的应助被佟佳霖采纳，获得10

10秒前; 郑佳旺完成签到，获得积分10

10秒前; _mm完成签到，获得积分10

10秒前; 爱啥啥的应助被魂殇采纳，获得10

10秒前; kirito发布了新的文献求助10

10秒前; 无花果上传了应助文件

11秒前; 领导范儿的应助被p1采纳，获得10

11秒前; Nole上传了应助文件

11秒前; 酷波er上传了应助文件

12秒前; 沉默的晓旋发布了新的文献求助10

12秒前; 英俊的铭上传了应助文件

12秒前