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Will artificial intelligence replace human customer service? The impact of communication quality and privacy risks on adoption intention
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AI识别 10.1016/j.jretconser.2021.102900 doi
其它 Song M, **ng X, Duan Y, et al. Will artificial intelligence replace human customer service? The impact of communication quality and privacy risks on adoption intention[J]. Journal of Retailing and Consumer Services, 2022, 66: 102900.
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xiaozhang 在 2025-11-26 18:46:21 发布自新疆，悬赏 10 积分
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