AI-expressed empathy in misaligned recovery: consumer forgiveness following recommendation failures

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标题	AI-expressed empathy in misaligned recovery: consumer forgiveness following recommendation failures
网址	https://doi.org/10.1080/02642069.2026.2696499
DOI	10.1080/02642069.2026.2696499 doi
其它	期刊：Service Industries Journal 作者：Shuaifeng Chang; Li Jiaxuan; Qinjian Yuan 出版日期：2026-07-01
求助人	Kelly 在 2026-10-25 17:42:38 发布自马来西亚，悬赏 30 积分
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