The profitable art of service recovery

已关闭

文献求助详情

标题	The profitable art of service recovery
网址	求助人暂未提供
DOI	暂未提供，该求助的时间将会延长，查看原因？
其它	Hart, C. W., Heskett, J. L., Sasser, W. E. The profitable art of service recovery[J]. Harvard Business Review, 1990, 68(4): 148-156.
求助人	微笑的冰棍在 2026-01-09 16:38:46 发布自浙江，悬赏 10 积分
下载

上个求助

提交工单

求助 / 应助时间线

7个月前，求助关闭

科研通管家机器人关闭了本次求助。

说明求助超时（查看超时原因）自动关闭，请核实信息是否正确，如果确实需要，您可重新发布求助。【积分已退回】
7个月前

微笑的冰棍 Lv2 求助人发起了本次求助

我的文献求助列表浏览历史

一分钟了解求助规则 | 捐赠本站 | 历史今天

更新

⚡ 2026年影响因子、分区 已更新！ (2026-6-17)

更新

📰 新增『新锐期刊分区』 (2026-3-24)

更新

💬 新增更精细的自定义提醒设置 (2026-1-4)

新增

🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻 (2026-1-2)

新增

PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。

实时播报: Kiphank上传了应助文件

刚刚; 付华完成签到，获得积分10

刚刚; 橙子完成签到，获得积分10

1秒前; 听风无涯完成签到，获得积分10

1秒前; 光电效应完成签到，获得积分0

1秒前; 害羞的妙海完成签到，获得积分10

1秒前; 白蒲桃完成签到，获得积分10

1秒前; nuantong1shy完成签到，获得积分10

2秒前; 愉快的延恶完成签到，获得积分10

3秒前; 科研通AI6.2的应助被空阿采纳，获得10

3秒前; kiska完成签到，获得积分0

3秒前; 坚定尔曼的应助被bai采纳，获得10

3秒前; LL完成签到，获得积分10

4秒前; Moriarty完成签到，获得积分10

4秒前; crash完成签到，获得积分10

4秒前; 含蓄觅山发布了新的文献求助10

5秒前; 橙子发布了新的文献求助30

5秒前; 勤劳的尔丝发布了新的文献求助10

5秒前; FashionBoy的应助被arniu2008采纳，获得10

5秒前; MQL完成签到，获得积分10

5秒前; Akim上传了应助文件

6秒前; 侯明洋发布了新的文献求助10

6秒前; 故事细腻完成签到，获得积分10

6秒前; 诗图完成签到，获得积分10

6秒前; polarisier完成签到，获得积分10

6秒前; 斯文败类的应助被孟志宇采纳，获得10

7秒前; 可可完成签到，获得积分10

7秒前; Niko完成签到，获得积分10

7秒前; 如意的剑鬼完成签到，获得积分10

7秒前; 侯永乐完成签到，获得积分10

7秒前; douzi完成签到，获得积分10

8秒前; 王乐安完成签到，获得积分10

8秒前; 空阿完成签到，获得积分10

8秒前; 喜东东完成签到，获得积分10

8秒前; 泡泡糖完成签到，获得积分10

9秒前; 青衫烟雨客完成签到，获得积分10

9秒前; 科研通AI6.2上传了应助文件

9秒前; mlle完成签到，获得积分10

9秒前; 赘婿上传了应助文件

9秒前; 冷艳的楷瑞完成签到，获得积分10

9秒前