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 Using focus groups to investigate service quality determinants for customer satisfaction in selected university libraries in Sri Lanka 利用焦点小组调查斯里兰卡选定大学图书馆顾客满意度的服务质量决定因素
相关领域
服务质量
顾客满意度
斯里兰卡
背景（考古学）
业务
营销
质量（理念）
服务（商务）
情感（语言学）
焦点小组
心理学
社会学
地理
社会经济学
哲学
考古
认识论
沟通
坦桑尼亚
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| 网址 | |
| DOI | |
| 其它 |
期刊：South African Journal of Libraries and Information Science 作者：Chaminda Chiran Jayasundara; Patrick Ngulube; Mabel K. Minishi-Majanja 出版日期：2010-01-10 |
| 求助人 | |
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