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Emotional expression by artificial intelligence chatbots to improve customer satisfaction: Underlying mechanism and boundary conditions
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AI识别 10.1016/j.tourman.2023.104835 doi
其它 Zhang, J., Chen, Q., Lu, J., Wang, X., Liu, L., & Feng, Y. (2024). Emotional expression by artificial intelligence chatbots to improve customer satisfaction: Underlying mechanism and boundary conditions. Tourism Management, 100, 104835.
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